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Como conhecer a persona da minha empresa sem ter clientes?

Se a sua empresa está começando do zero, não há motivos para se preocupar. Nesse artigo, você vai descobrir que é possível criar a persona sem ter clientes.

Quando não podemos coletar feedbacks dos clientes, a melhor maneira de construir a persona é através de pesquisas de mercado.

A coleta de dados dessas pesquisas pode ser quantitativa ou qualitativa. Os métodos quantitativos levam em consideração uma grande amostra de dados. Já os qualitativos, são amostras menores capazes de definir um problema. É importante lembrar que quanto mais pesquisa, menos “achismo”.

Para garantir que os resultados vão ser condizentes com o seu futuro negócio, é preciso que o perfil das pessoas pesquisadas faça parte do público alvo (ou target). É a partir dessas informações que você entenderá a realidade do mercado que pretende atuar, os clientes e também os concorrentes.

As pesquisas de mercados tradicionais podem não caber no orçamento de uma empresa que está começando. Para amenizar essa situação, existem maneiras onlines e gratuitas de mapear o mercado como os dados quantitativos do IBGE ou o relatório Webshoppers realizado pela e-Bit.

Outro recurso que pode ajudar a conhecer a sua persona sem ter clientes é o uso de questionários como Google Forms e Survey Monkey. Eles ajudam a coletar dados e a facilitar a tomada de decisões.

Mesmo que você não saiba exatamente quem será o consumidor dos seus produtos e/ou serviços, agora você já tem uma ideia do perfil do seu cliente ideal e isso vai direcionar a criação da persona.

Depois de coletar todas as informações, analise o que pode ser uma barreira para que esse cliente ideal opte pelo seu produto e/ou serviço do que o do concorrente. Lembre-se que quanto mais informações você coletar, mais fácil será definir as estratégias de marketing que irá utilizar.

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Anna Flávia Nascimento

Publicado por Anna Flávia Nascimento

Jornalista por formação, publicitária na raça. Sou apaixonada por marketing digital, área em que atuo desde 2012 e me especializei pela ESPM/RJ. O foco dos meus estudos ultimamente está em estratégia, planejamento, conteúdo e performance em mídia online.
Mineira (born to be UAI). Aspirante a atleta e viciada em corrida de rua. Viajante/mochileira. Observa o mundo com olhos curiosos e mergulha em diversos universos através de séries, livros, games e fotografias.

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